Codere impulsa en Uruguay su proyecto “Sala Modelo” con la implicación de más de 70 colaboradores

Codere ha dado un paso más en la implementación de su proyecto global “Sala Modelo” con la participación activa del equipo de la Sala El Día en Uruguay. En total, más de 70 colaboradores del área operativa han formado parte de un programa de capacitación orientado a unificar estándares en todas las salas, con el objetivo de aplicar las mejores prácticas del Sector y detectar nuevas oportunidades de mejora.

La iniciativa se desarrolló a lo largo de tres sesiones en las que se abordaron distintos aspectos de la experiencia de cliente. Entre ellos, la presentación de novedades en arquitectura, uniformes, gastronomía, seguridad e imagen corporativa; un taller de cultura de servicio centrado en el cliente; y un análisis del “viaje del cliente”, identificando cómo cada área contribuye a la excelencia en la atención.

El ambiente de las jornadas estuvo marcado por la integración y la motivación, reforzado por actividades de reconocimiento y premios internos que destacaron el trabajo en equipo. Desde la compañía han agradecido la implicación de todo el equipo a la iniciativa, y especialmente agradecieron la labor de los facilitadores Luis de Almeida, Sebastian Bentancor, Antonio dos Santos, Rafael Silveira, Silvia Ledesma, Mónica Pedrido, Cecilia Veleda y Verónica Quintana por su implicación en el evento.

Codere afianza así la extensión de “Sala Modelo” en Latinoamérica, subrayando la importancia de la formación y la implicación de su plantilla en el desarrollo de un proyecto global.