Plan de formación integral de Codere para alcanzar la excepcionalidad en la atención al cliente
2 julio, 2024
Deben atender todas las solicitudes de información relacionadas con las alertas emitidas por el SIGMA.
La DGOJ ha publicado una resolución Boletín Oficial del Estado que establece la adhesión de todos los operadores de Apuestas hípicas o deportivas al Servicio de Investigación Global del Mercado de Apuestas (SIGMA). Esta medida tiene como objetivo principal la prevención y lucha contra el fraude en el mercado de apuestas deportivas y la manipulación de competiciones deportivas.
Con la nueva resolución, los operadores de juego deberán:
- Remitir información sobre apuestas irregulares o sospechosas: Los operadores deben informar sobre cualquier actividad que parezca fraudulenta o irregular tan pronto como la detecten.
- Responder a requerimientos de información: Deben atender todas las solicitudes de información relacionadas con las alertas emitidas por el SIGMA.
- Informar sobre incidencias posteriores: Cualquier nueva información que pueda afectar una alerta ya emitida debe ser comunicada de inmediato.
- Seguir las instrucciones de la DGOJ: Los operadores deben cumplir con las directrices emitidas por la DGOJ para asegurar el buen funcionamiento del SIGMA.
La resolución entra hoy mismo en vigor, y los interesados podrán interponer recursos de alzada en el plazo de un mes.
Fuente e imagen: AZARPlus
