Luckia presenta sus Planes Operativos Anuales con un enfoque en la experiencia del cliente y la transformación digital

La semana pasada, Luckia celebró un encuentro clave en el que se presentaron los Planes Operativos Anuales, con el objetivo de preparar a la compañía para el año 2025.

Durante esta reunión, que reunió a los directores y gerentes territoriales de la empresa, se destacó la importancia de mejorar continuamente la atención al cliente y optimizar los procesos de prestación de servicios.

Como parte de la jornada, se realizó el curso titulado «El cliente en el centro de la formación», enfocado en la omnicanalidad y la integración de la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente. Esta formación estuvo a cargo de Francisco Servia, Senior Product Manager de Amazon y experto en transformación digital, quien compartió su amplio conocimiento y experiencia en la mejora de la relación con el cliente.

Fuente e imagen: INFOPLAY